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HOME子育て特集編集部おすすめ朝9時までに注文すれば、夕方5時までに置き配!高知の子育て世帯の強い味方・サンシャインの「ネットスーパー」〈PR〉

朝9時までに注文すれば、夕方5時までに置き配!高知の子育て世帯の強い味方・サンシャインの「ネットスーパー」〈PR〉

朝9時までに注文すれば、夕方5時までに置き配!高知の子育て世帯の強い味方・サンシャインの「ネットスーパー」〈PR〉

生鮮食品や冷凍食品にも対応!配達の仕組み、商品選びのこだわりは?サンシャインのネットスーパー「サンシャインネット便」を取材しました!

「仕事が長引いて、帰りが遅くなった」「子どもが急に熱を出して、外出できない」…子育てをしていると、お買い物の時間が確保できない日が多々ありますね。

そんな子育て世帯の強い味方が、サンシャインのネットスーパー「サンシャインネット便」。朝 9 時までにスマホやパソコンで注文すると、その日の夕方 5 時までに自宅に配達してくれるサービスです。商品は専用のロッカーに「置き配」されるので、留守でもOK。生鮮食品や冷凍食品にも対応しています。

現在、カルディア店(南国市後免町)、クロバ店(高知市福井町)で展開しています。配達の仕組みや商品選びについて、ココハレ編集部が取材しました。

(提供=サンシャイン)

月額550円で、何回でも配達OKです

サンシャインのネットスーパーは 2021 年 9 月、カルディア店でスタートしました。会員は約 500 人。多くが 20~40 代の子育て世帯だそうです。

ネットスーパーの仕組みはこちら。

①ネットで会員登録します…料金は月額 550 円(自宅が 3 階以上の場合は 880 円)。配達料はなく、何回でも利用できます

②サンシャインの担当者が自宅を訪問。専用ロッカーを設置します

置き配用のロッカー。「常温」「冷蔵」「冷凍」に商品を分けて届けます
置き配用のロッカー。「常温」「冷蔵」「冷凍」に商品を分けて届けます

③注文は専用アプリで、商品が欲しい日の朝 9 時までに。支払いはクレジット決済です

注文は専用アプリで24時間受け付け。スマホでできます
注文は専用アプリで24時間受け付け。スマホでできます

④商品は夕方 5 時までにロッカーに届きます。鍵付きなので、留守でも安心です

なるほど、仕組みは分かりましたが、置き配で生鮮食品や冷凍食品もOKって本当?!夏場も大丈夫なの?!

というわけで、ココハレ編集部がカルディア店のバックヤードを取材しました。

お客さまの代わりに商品を選ぶ!こだわりの「ピッキング」

ココハレ編集部がお話を伺ったのは、ネットスーパーの責任者・中越直さんです。

担当スタッフのお仕事は毎朝、「ピッキング」から始まります。ネットで注文された商品を、スーパーの店内から集める作業です。

ピッキングを行う中越さん。中学3年と1年のパパです
ピッキングを行う中越さん。中学3年と1年のパパです

中越さんによると、ピッキングとは「お客さまの代わりに商品を選ぶ」ということ。以下の点を心掛けています。

  • 商品の賞味期限・消費期限をチェック。必ず新しいものを選ぶ
  • 野菜、魚、肉などは状態、色を丁寧にチェック。気になるものは必ず交換する
ピッキングでは必ず新しい商品を選びます
ピッキングでは必ず新しい商品を選びます
商品は「ハンディ・ターミナル」と呼ばれる端末でデジタル管理。間違いのないように届けます
商品は「ハンディ・ターミナル」と呼ばれる端末でデジタル管理。間違いのないように届けます

「店舗を訪れたお客さまは商品の状態をご自身でチェックできますが、ネットスーパーでは画像しか見られません」と中越さん。「お客さまの代わりに私たちが目利きし、いいものをお届けできるように、妥協せず取り組んでいます」

肉、魚、冷凍商品、アイス…店舗で購入した状態を保ち、お届けしています

ピッキングされた商品は、バックヤードの専用棚に集められます。生鮮食品はそれぞれの担当者が目利きをして運び込み、ネットスーパーのスタッフが再度チェックし、冷蔵棚に並べていきます。

生鮮食品は冷蔵棚へ。しっかり冷やしてお届けします
生鮮食品は冷蔵棚へ。しっかり冷やしてお届けします

ここからは「常温」「冷蔵」「冷凍」に分けて、注文ごとに箱詰めしていきます。

常温商品の箱詰め作業。注文ごとに詰めた後、ハンディ・ターミナルで間違いがないか、再度確認します
常温商品の箱詰め作業。注文ごとに詰めた後、ハンディ・ターミナルで間違いがないか、再度確認します

サンシャインのネットスーパーの特徴の一つが「冷凍食品も置き配可能」。夏場のアイスでも「商品が溶けていた」というクレームはこれまでないそうです。

その秘密が保冷箱と保冷剤。冷凍食品やアイスはマイナス 25 度に冷やした保冷剤を箱の中とふたに計 4 枚入れ、温度を保ちます。

冷凍用の保冷剤はマイナス25度!
冷凍用の保冷剤はマイナス25度!
冷凍食品もアイスも、店舗で買った状態で届けられます
冷凍食品もアイスも、店舗で買った状態で届けられます

肉や魚などの冷蔵食品は、0 度に冷やした保冷剤で対応。季節によって枚数を変え、最適な状態を保ちます。

家計の味方!お徳用のビッグパックのお肉もお届け可能です
家計の味方!お徳用のビッグパックのお肉もお届け可能です

中越さんによると、カルディア店のネットスーパーで購入できる商品は約 8000 アイテム。クリスマスや年末年始企画、コストコ企画など催事系商品にも対応しています。

ピッキング、箱詰めが終了するのはお昼前後。配達エリアごとに商品を仕分けし、配送トラックが出発しました。

配送トラックには、サンシャインのキャラクター「サン社員くん」
配送トラックには、サンシャインのキャラクター「サン社員くん」

ネットスーパーはこんな人におすすめ!

サンシャインのネットスーパーは当初、買い物に行くのが難しい高齢者世帯の利用を想定していたそうです。

実際に始めてみると、20~40 代の子育て世帯が 7~8 割。こんな使われ方をしています。

  • 共働き世帯で忙しい!買い物に行く時間を節約したい!
  • 乳幼児がいるので、買い物が大変です
  • 重いもの、かさばるものはネットで注文。子どもとのお買い物は身軽に、楽しく
  • 雨、寒い、暑い…今日は外出せずにネットスーパーで
子連れだと、落ち着いて買い物できませんし、まとめ買いにも限界が…
子連れだと、落ち着いて買い物できませんし、まとめ買いにも限界が…

「高齢になった親の代わりに注文し、実家に配達してもらう」という利用もあるそうです。

高知市、南国市、香美市、香南市の一部をカバー。配達エリアを順次拡大していきます

カルディア店、クロバ店で配達できるエリアは現在、高知市、南国市、香美市、香南市の一部です。専用ロッカーの設置が可能なら、職場など自宅以外の場所にも配達できます。

カルディア店の配達エリア

クロバ店の配達エリア

入会手続きはオンラインで簡単です!

入会は上記のカルディア店、クロバ店のサイトからオンラインでできます。仮申し込みをすると、サンシャインの担当者が連絡します。その後、担当者が自宅を訪問し、ロッカーの設置を含めて入会手続きをしますので、簡単・安心です。

サンシャインチェーン本部の経営企画戦略室長・豊田洋人さんは「共働き世帯が多い高知県で、ネットスーパーはこれからますます求められるサービスです。高知県内に広げ、サンシャインのいい品をお届けしていきます」と話しています。

 

 

サンシャイン・カルディア店

サンシャイン・クロバ店

この記事の著者

ココハレ編集部

ココハレ編集部

部員は高知新聞の社員 6 人。合言葉は「仕事は楽しく、おもしろく」。親子の笑顔に出合うことを楽しみに、高知県内を取材しています。

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